개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

트러플 스튜디오(이하 '스튜디오')는 고객님이 견적 문의, 서비스 의뢰 등을 위해 자발적으로 제공한 정보만을 아래의 목적으로 처리합니다. 제공해 주신 정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 고객 문의 답변 및 서비스 의뢰 처리
• 서비스 계약 체결 및 이행
• 서비스 관련 정보 안내
• 서비스 품질 개선

2. 처리하는 개인정보 항목

스튜디오는 고객님이 문의나 견적 문의 시 자발적으로 제공한 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

웹사이트 방문 시 아래와 같은 정보가 자동으로 생성될 수 있으나, 이는 개인을 식별하기 위한 목적으로 사용되지 않습니다.

- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 웹사이트 이용 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

스튜디오는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 제공받을 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 고객 문의 정보: 문의 답변 완료 후 1년
2. 서비스 계약 정보: 계약 종료 후 5년
3. 서비스 정보 안내 동의 정보: 동의 철회 시까지
4. 법령에 따라 보존해야 하는 경우 관련 법령에서 정한 기간까지

4. 개인정보의 파기

스튜디오는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차: 스튜디오는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 스튜디오의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하고, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 정보주체의 권리, 의무 및 행사 방법

고객님은 스튜디오에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 스튜디오에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 스튜디오는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

고객님이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 스튜디오는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 보호책임자

스튜디오는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.